Polityka prywatności
Obowiązuje od: 11.04.2025 r.
Droga Użytkowniczko/Użytkowniku,
Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące zasad ich przetwarzania.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Mamao Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach, ul. Warszawska 40/2a, 40-008 Katowice, NIP: 6762541200.
Kontakt: kontakt@asystentkalevelmaster.pl
Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych.
2. Cele, podstawy i zakres przetwarzania danych
SKLEP INTERNETOWY
Cel przetwarzania:
- założenie i prowadzenie konta,
- realizacja zamówień,
- obsługa reklamacji i zwrotów,
- kontakt w sprawie zamówień,
- realizacja obowiązków księgowych i podatkowych,
- dochodzenie roszczeń.
Podstawy prawne:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – umowa sprzedaży i działania przed jej zawarciem,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki rachunkowe i podatkowe,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.
Czas przetwarzania:
Do czasu wygaśnięcia umowy lub realizacji zamówienia, a następnie przez okres:
- przedawnienia roszczeń,
- wymagany przepisami rachunkowymi (np. 5 lat).
NEWSLETTER
Cel przetwarzania:
- wysyłka newslettera,
- informowanie o nowościach, produktach i usługach,
- analiza otwieralności i klikalności wiadomości.
Podstawa prawna:
Zgoda wyrażona przy zapisie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Czas przetwarzania:
Do momentu wypisania się lub zakończenia wysyłki newslettera.
KONTAKT E-MAILOWY I POCZTOWY
Cel:
- udzielenie odpowiedzi na pytanie lub rozwiązanie sprawy.
Podstawa prawna:
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (prowadzenie korespondencji).
Czas przetwarzania:
Do czasu zakończenia sprawy, a potem przez okres przedawnienia roszczeń.
PORTALE SPOŁECZNOŚCIOWE (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn)
Cel:
- komunikacja z użytkownikami,
- marketing,
- statystyki,
- dochodzenie roszczeń.
Podstawa:
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora.
Czas przetwarzania:
Do zakończenia prowadzenia profili lub skutecznego sprzeciwu użytkownika.
PROGRAM PARTNERSKI
Cel:
- zawarcie i realizacja umowy afiliacyjnej,
- wypłata prowizji,
- kontakt z partnerami.
Podstawa:
Art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
Czas przetwarzania:
Przez czas trwania umowy, a następnie zgodnie z okresem przedawnienia roszczeń i obowiązkami rachunkowymi.
3. Przekazywanie danych poza EOG
Korzystamy z narzędzi, które mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do USA (np. MailerLite, Google, Meta, Hotjar). Dane są przekazywane zgodnie z obowiązującym prawem, w tym:
- na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
- w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework – jeśli dany usługodawca posiada certyfikat.
4. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do danych i ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych (np. w celach marketingowych),
- wycofania zgody – jeśli dane były przetwarzane na jej podstawie,
- złożenia skargi do Prezesa UODO.
5. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji
Na naszej stronie może być stosowane profilowanie w celach marketingowych, np. poprzez remarketing Google Ads czy Facebook Ads, ale nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji, które wywołują skutki prawne.
6. Bezpieczeństwo danych
Korzystamy z bezpiecznego połączenia SSL i podejmujemy środki techniczne oraz organizacyjne zgodne z RODO.
7. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być udostępnione:
- biuru księgowemu,
- prawnikom,
- operatorom płatności,
- podmiotom świadczącym usługi IT, e-mailing, hosting, statystyki, analitykę i reklamy (np. Google, Meta, MailerLite, Hotjar),
- ZUS, US, ubezpieczycielom – jeśli jest to wymagane przepisami prawa.
Polityka cookies
1. Co to są cookies?
Pliki cookies to dane informatyczne – w szczególności niewielkie pliki tekstowe – które zapisywane są na urządzeniu końcowym użytkownika strony internetowej i mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny administratora lub podmiotów trzecich.
2. Jakie cookies stosujemy?
- Niezbędne – zapewniają podstawowe funkcjonowanie strony.
- Analityczne i statystyczne (np. Google Analytics 4, Clarity)
- Marketingowe (Facebook Pixel, remarketing, MailerLite)
Na naszej stronie używamy cookies w celu:
a) analizy ruchu i zachowań na stronie (Google Analytics),
b) dopasowania reklam do zainteresowań użytkownika (Google Ads, Facebook Ads),
c) prowadzenia kampanii remarketingowych (Facebook Pixel),
d) zapisu na newsletter (MailerLite),
f) obserwowania interakcji z treścią (Clarity).
3. Zgoda na cookies
- Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlamy baner z informacją o plikach cookies. Masz możliwość:
- zaakceptowania wszystkich cookies,
- odrzucenia plików innych niż niezbędne,
- wyboru indywidualnych preferencji.
Zgoda może być w każdej chwili zmieniona lub wycofana poprzez kliknięcie w przycisk „Ustawienia cookies” dostępny na stronie.
4. Narzędzia zewnętrzne, które stosują cookies:
- Google Analytics 4 – Polityka prywatności
- Facebook – Polityka prywatności
- MailerLite – Polityka prywatności
- Clarity – Polityka prywatności
Niektóre z tych podmiotów mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. W takim przypadku stosowane są odpowiednie zabezpieczenia – m.in. standardowe klauzule umowne (SCC) lub udział w programie EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).
5. Jak długo przechowujemy cookies?
- Facebook – do 90 dni
- Google Analytics – do 730 dni
- MailerLite – do 30 dni
Cookies możesz usunąć samodzielnie w ustawieniach swojej przeglądarki.