Obowiązuje od dnia 11.04.2025 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem asystentkalevelmaster.pl prowadzony jest przez Mamao Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, ul. Warszawska 40/2a, 40-008 Katowice, NIP: 6762541200, REGON: 368953048, KRS: 0000708012.

1.2. Sprzedawcą i administratorem danych osobowych jest Mamao Sp. z o.o.

1.3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest przez e-mail: kontakt@asystentkalevelmaster.pl lub telefonicznie: 794 451 558.

1.4. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.

1.5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, w tym ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Wymagania techniczne

2.1. Do złożenia zamówienia niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej, aktywnego konta e-mail oraz programu umożliwiającego otwieranie plików .pdf.

2.2. Produkty oferowane w sklepie mają charakter treści cyfrowych (np. e-booki, szablony, materiały PDF) i dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną.

3. Ceny i płatności

3.1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3.2. Płatności dokonywane są za pośrednictwem systemu Przelewy24. Operatorem płatności jest PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań.

3.3. Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą zaksięgowania środków lub potwierdzenia autoryzacji przez operatora płatności.

4. Zawarcie umowy i realizacja zamówienia

4.1. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży złożoną przez Kupującego.

4.2. Umowa zostaje zawarta w chwili przesłania Kupującemu przez Sprzedawcę wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

4.3. Dostawa następuje niezwłocznie po dokonaniu płatności, na adres e-mail podany przez Kupującego.

4.4. Kupujący zobowiązany jest do nieudostępniania zakupionych produktów osobom trzecim.

5. Treści cyfrowe i prawo odstąpienia

5.1. Kupujący, będący konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy – z wyjątkiem przypadków opisanych poniżej.

5.2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto spełnianie świadczenia za wyraźną zgodą Kupującego oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

5.3. Przed zakupem produktów cyfrowych Kupujący wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia oraz potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

6. Reklamacje i rękojmia

6.1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

6.2. Reklamacje można składać na adres e-mail: kontakt@asystentkalevelmaster.pl, podając opis problemu i dane zamówienia.

6.3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. Kupujący może żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna.

6.4. Kupujący niebędący konsumentem korzysta z uprawnień określonych w Kodeksie cywilnym, z wyłączeniem rękojmi, która zostaje wyłączona.

7. Przetwarzanie danych osobowych

7.1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Mamao Sp. z o.o.

7.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO – w celu:

• realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• realizacji uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• za zgodą – w celach marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

7.3. Dane są przekazywane podmiotom wspierającym Sprzedawcę (np. hosting, newsletter, płatności, księgowość).

7.4. Kupującemu przysługuje prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, sprzeciwu oraz złożenia skargi do Prezesa UODO.

7.5. Dane są przechowywane przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. księgowymi). Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.

8.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

8.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili ich zawarcia.

8.4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym przez platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8.5. Spory z Kupującymi niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.